Ce qu'ils en disent
Des familles accompagnées par Mathilde témoignent.
« Mon père est décédé le 14 janvier. J'étais complètement perdue. Mathilde m'a envoyé la checklist exacte dès le premier message et m'a alertée avant chaque échéance. Sans elle j'aurais raté la déclaration de succession — 10 % de pénalité sur 140 000 €, je préfère même pas faire le calcul. »
« Ma mère vivait en France et moi en Belgique. La succession franco-belge était un cauchemar administratif. Mathilde m'a expliqué les différences entre les deux systèmes et m'a guidée étape par étape. »
« La banque avait bloqué tous les comptes de ma mère. À 23 h, Mathilde m'a expliqué comment débloquer 5 000 € pour les frais urgents. Le banquier ne nous avait jamais parlé de ça. »
« Mon épouse est décédée en février. Avec deux enfants et tout à gérer, j'étais complètement perdu. Mathilde m'a guidé sur la pension de réversion (1 280 €/mois que je n'allais pas réclamer), le capital décès de son employeur et la bascule fiscale — autant de droits dont personne ne m'avait parlé. »
« Notre fils de 34 ans est décédé d'un arrêt cardiaque en pleine nuit. Les deux premiers jours, Mathilde a mis un peu de temps à comprendre notre situation — un enfant qui part avant ses parents, ce n'est pas le cas standard. Mais une fois le contexte posé, elle nous a pris par la main, à toute heure, sans jamais nous faire sentir qu'on dérangeait. »
« Mon père est mort un dimanche soir. Je n'avais jamais organisé d'obsèques, je ne savais même pas qu'il avait un contrat de prévoyance. Mathilde m'a aidé à le retrouver, à comparer les devis des pompes funèbres et à préparer le faire-part — le tout à 23 h, calmement. »
« Mon meilleur ami est mort dans un accident de moto. Il n'avait plus de famille proche — c'est moi qui ai tout géré, des obsèques à l'appartement à vider. Je ne savais même pas si j'en avais le droit. Mathilde m'a guidé à chaque étape, même quand je doutais de ma légitimité. »
« Mon père est décédé le 14 janvier. J'étais complètement perdue. Mathilde m'a envoyé la checklist exacte dès le premier message et m'a alertée avant chaque échéance. Sans elle j'aurais raté la déclaration de succession — 10 % de pénalité sur 140 000 €, je préfère même pas faire le calcul. »
« Ma mère vivait en France et moi en Belgique. La succession franco-belge était un cauchemar administratif. Mathilde m'a expliqué les différences entre les deux systèmes et m'a guidée étape par étape. »
« La banque avait bloqué tous les comptes de ma mère. À 23 h, Mathilde m'a expliqué comment débloquer 5 000 € pour les frais urgents. Le banquier ne nous avait jamais parlé de ça. »
« Mon épouse est décédée en février. Avec deux enfants et tout à gérer, j'étais complètement perdu. Mathilde m'a guidé sur la pension de réversion (1 280 €/mois que je n'allais pas réclamer), le capital décès de son employeur et la bascule fiscale — autant de droits dont personne ne m'avait parlé. »
« Notre fils de 34 ans est décédé d'un arrêt cardiaque en pleine nuit. Les deux premiers jours, Mathilde a mis un peu de temps à comprendre notre situation — un enfant qui part avant ses parents, ce n'est pas le cas standard. Mais une fois le contexte posé, elle nous a pris par la main, à toute heure, sans jamais nous faire sentir qu'on dérangeait. »
« Mon père est mort un dimanche soir. Je n'avais jamais organisé d'obsèques, je ne savais même pas qu'il avait un contrat de prévoyance. Mathilde m'a aidé à le retrouver, à comparer les devis des pompes funèbres et à préparer le faire-part — le tout à 23 h, calmement. »
« Mon meilleur ami est mort dans un accident de moto. Il n'avait plus de famille proche — c'est moi qui ai tout géré, des obsèques à l'appartement à vider. Je ne savais même pas si j'en avais le droit. Mathilde m'a guidé à chaque étape, même quand je doutais de ma légitimité. »